МФЦ Ленинградской области подвели итоги 2024 года

09.01.2025

Обработали более 5 миллионов обращений, в третий раз стали лучшими в стране, впервые в России начали обслуживать по биометрии, внедрили больше 40 новых госуслуг и суперсовременных сервисов, в Выборгском замке начали проводить церемонии регистрации новорождённых – эти и другие достижения стали главными итогами работы МФЦ 47 региона в 2024 году.

Достижениями стали:

В прошлом году специалистами МФЦ Ленинградской области было принято и обработано более 5 млн обращений. Чаще всего граждане обращались за получением услуг Росреестра, оформлением социальных пособий, получением паспорта, регистрацией рождения и регистрацией на портале «Госуслуги».

Более 93 тысяч услуг и мер поддержки были предоставлены предпринимателям, а также тем, кто планирует начать своё дело.

Более 350 тысяч звонков в колл-центр и свыше 5 тысяч обращений на Интернет-ресурсах было обработано в 2024 году.

Более 3280 новорожденных зарегистрировали в МФЦ, из них – 63 двойни. Среди девочек самыми популярными именами стали Василиса (27 раз), среди мальчиков – Артем (29 раз). С 1 ноября МФЦ Ленинградской области организовывают церемонии государственной регистрации рождения в Выборгском замке, а в Приозерском районе предлагается сервис «Выездная регистрация новорожденных».

В 2024 году в МФЦ было введено более 40 услуг для физических и юридических лиц, среди них наиболее актуальные - простановка штампа о гражданстве на Свидетельстве о рождении, меры соцподдержки для беременных, справка об участии в СВО, прием жалоб в призывную комиссию Ленинградской области.

В прошлом году жителям региона было предложено множество удобных и суперпопулярных сервисов МФЦ: «ГосQR», обслуживание по биометрии, уведомление о готовности документов заявителям теперь приходят через соцсеть «ВКонтакте» и другие полезные сервисы.

МФЦ Ленинградской области в 3 раз подряд победили на Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ», став лучшими в номинации «Крупная региональная сеть» и «Лучший проект».

Сеть многофункциональных центров пополнилась 2 новыми удаленными рабочими местами во Всеволожском районе (УРМ Лесколово, УРМ Стеклянный), и сейчас она включает в себя 37 филиалов и отделов, 128 удаленных рабочих места, 5 бизнес-офисов.

Более 3,5 тонн сухого корма было собрано на площадках областных центров госуслуг в рамках ежегодной акции МФЦ Ленинградской области «Сытый Новый Год».

Как всегда, в прямой эфир регулярно выходили традиционные выпуски «Директор МФЦ – на связи!», в том числе с участием приглашенных спикеров из профильных комитетов и ведомств Ленинградской области, потому что МФЦ – всегда на связи с жителями региона и объединяет Ленинградскую область.